Jag tror att det var under bokträffen hemma hos mig för några veckor sedan som Mia berättade om en chef som tyckte att man bara ska påpeka om någonting kan förbättras eller är rent av fel. Feedback för ett väl utfört jobb är onödigt eftersom det är det självklara. Att man utför sitt jobb perfekt alltså. I Tidningen Vi (eller var det kanske Modern Psykologi) läste jag om en skrivkurs där deltagarna bara fick positiv kritik. Kursledaren hade kommit fram till att folk utvecklades till bättre skribenter om man ignorerade det som var mindre bra och fokuserade på det som verkligen lyckats i texten. På de arbetsplatser jag haft tycker jag ofta att jag saknat feedback. Det är svårt att utvecklas och bli bättre om man aldrig blir utvärderad. Jag håller ändå hårt på att ge positiv feedback. Folk som känner sig bra blir mer motiverade och anstränger sig ytterligare för att få ännu mer bra respons. Det här är ju inte riktigt den traditionellt finska modellen där chefen slår näven i bordet och berättar om sakernas tillstånd. Men det kanske just för att folk är så svältfödda på komplimanger och bra feedback som det är så effektivt. Read more
